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Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.farmacquista.it.
Farmacquista.it è la divisione di commercio elettronico della Farmacia Mirtense di Poggio Mirteto (RI).
Gli acquisti effettuati su Farmacquista.it  sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. 
 
Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è la Farmacia Mirtense del Dott. I. Donateo & C. sas P.Iva 00854060571 
Registro delle imprese di Rieti  REA n.49443, CC.I.AA. Rieti.
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.
Per ordini di importo superiore a Euro 79, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, Farmacquista.it addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 5,50 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).
 
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
Farmacquista.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.
Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Farmacquista.it e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.
Farmacquista invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.
Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacquista.it.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Farmacquista.it invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Farmacquista.it prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con carta di credito.
Farmacquista.it prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:
  • pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard, American Express e Dyners Club). 
  • pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell'ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l'ordine, dalla pagina di login PayPal).
  • pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l'ordine
    Beneficiario: Farmacia Mirtense 
    Banca: UNICREDIT SPA - FILIALE Poggio Mirteto 
    IBAN: IT28J0200873731000102318469

    Causale: numero e data ordine; nome e cognome dell'ordinante.
    Invia il numero di CRO e copia del pagamento/ricevuta bancaria a info@farmacquista.it, oppure al fax 0765/424000, entro 3 giorni lavorativi.
    Una volta ricevuta copia del pagamento, l'ordine sara' trasmesso al nostro magazzino per l'allestimento e la spedizione.
All'interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.orma consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18).
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Farmacquista.it farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacquista.it in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

 

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Farmacquista.it alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. 
Farmacquista.it rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti comprese le spese di spedizione.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a Farmacquista.it della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
  • numero e data della fattura
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantita' dei prodotti che si intendono restituire
    coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C  BANCARIO).
    Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Farmacquista.it nei seguenti modi:
Utilizzando il form "contattaci".
Inviando una e-mail all'indirizzo info@farmacquista.it
Inviando un fax al n. 0765/424000
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Farmacquista.it
c/o Farmacia Mirtense  
Via G. Matteotti,11 
02047- Poggio Mirteto (RI) 
Al medesimo indirizzo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). Le modalità di restituzione sono indicate nella sezione "ordini/resi" del sito. Le spese di rispedizione tramite spedizione standard del corriere SDA o GLS sono a totale carico di Farmacquista.it. 
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.
 
Farmacquista.it garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Farmacquista.it effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Farmacquista.it, in uno dei seguenti modi:  

Inviando una e-mail all'indirizzo info@farmacquista.it
Inviando un fax al n. 0765/424000
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Farmacquista.it
c/o Farmacia Mirtense  
Via G. Matteotti,11 
02047- Poggio Mirteto (RI) 
Se il consumatore avesse acquistato un?apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e la fattura di acquisto presso Saninforma.

Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati, con spedizione a carico del consumatore. Farmacquista.it resta a disposizione per ogni informazione si rendesse opportuna.

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.


La Farmacia Mirtense, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio Farmacquista.it, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.

Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, Farmacquista.it comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Farmacia Mirtense i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Farmacia Mirtense, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Farmacquista.it: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Farmacquista.it i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Farmacquista.it.
Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.
Titolare e responsabile del trattamento è la Farmacia Mirtense nella persona del Dott. I. Donateo. via G. Matteotti, 11 02047 Poggio Mirteto (RI) Tel 0765/24128 fax 0765/424000  
Registro delle imprese di Rieti N. PRA/5266/2009, REA n.49443, C.C.I.A.A. Rieti.

 

Chi siamo

 

Il Farmacista è colui che mette a disposizione del malato rimedi per alleviare le sue sofferenze, con scienza e coscienza gli prepara medicamenti, con attenzione ne ascolta i problemi e con cultura e professionalità risponde alle sue domande, collaborando con il medico cerca cioè di elevare la qualità della sua vita. Tutto questo è il farmacista, tutto questo è la Farmacia Mirtense.

La Farmacia nasce nel 1997 e nel corso degli anni è sempre stata un presidio Sanitario di riferimento nel paese, rispondendo alle esigenze della collettività con professionalità, sensibilità e disponibilità.

Dal 1997, grazie all'impulso datole dall'attuale Titolare ed al notevole investimento in risorse umane e finanziarie, è diventata una struttura all'avanguardia, in grado di soddisfare qualsiasi richiesta sia del singolo paziente che delle strutture Sanitarie Pubbliche e Private.

Oltre a tutti i Farmaci del Prontuario Sanitario Nazionale, grazie anche ad un Laboratorio ad alta Tecnologia sono disponibili:

Preparazioni galeniche, magistrali, dermocosmetiche; Prodotti omeopatici, fitoterapici, erboristici; Veterinaria;
Dermocosmesi; Sanitaria; Prodotti per l'infanzia; Dietetica, prodotti per diabetici, celiaci e aproteici; Ossigenoterapia.

La Farmacia Mirtense si compone dell'organico seguente:


Farmacisti

Dott. Donateo Iwan (Titolare);

Dott.Greco Dario;

Dott.ssa De Paulis Mirella;

Dott. Dongmo Memfo Fulbert;

Dott.ssa De Lellis Natalia

Dott.ssa Russo Claudia

Reparto Cosmetico

Colangeli Rita

Addetta allo stoccaggio e alla vendita

Sig.ra Tomassetti Rossella

Addette al magazzino

Sig.ra Polidori Jessica

Responsabile Marketing e Sito Web

Dott. Fantozzi Andrea

Sig.ra Tanko Ildiko

Attualmente la Farmacia vanta una notevole profondità di assortimento di prodotti, specializzazioni apprezzate nell'ambito della cosmesi e dell'omeopatia ed offre servizi di consulenza sull'assistenza integrativa, con particolare riguardo alla celiachia, ambito nel quale opera con spirito di servizio e proposte d'avanguardia da molti anni.

Metodi di pagamento

Farmacia Mirtense per poter meglio venire incontro alle esigenze dei propri utenti, mette a disposizione su farmacquista.it diverse modalità di pagamento.

  • Carta di Credito / Paypal

    Selezionando "PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL" potrai pagare direttamente con CARTA DI CREDITO, pur non avendo un account Paypal.

    In caso di problemi con la risoluzione del pagamento, è possibile chiamare il Numero Verde Paypal 800975345, attivo dal lunedì al venerdì 8:00-21.30 e sabato e domenica 10:00.19:30, oppure contattando il numero 848390110.

    Per avere informazioni dall'assistenza bisogna essere intestatari della carta.

     

    Bonifico Bancario  

    IT 28 J 02008 73731 000102318469

    Swift code per bonifici dall'estero: UNCRITM1D86

    Unicredit Ag. Poggio Mirteto (RI)

    destinatario c/c:

    Farmacia Mirtense del Dott. I.Donateo & C s.a.s.

    via G.Matteotti, 11 Cap 02047 Poggio Mirteto (RI)

    L'ordine sarà evaso subito dopo il ricevimento del bonifico. 

    Per velocizzare i tempi di spedizione si consiglia di inviare una mail a info@farmacquista.it con la ricevuta del pagamento UNITAMENTE al CRO o al TRN (Transaction Reference Number) del pagamento.

    La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente le seguenti informazioni:

    Data dell'ordine

    Numero d'ordine

    Importo dell'ordine

    Nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine.

     

    Ogni pacco sarà accompagnato da REGOLARE SCONTRINO FISCALE o se il cliente lo richiedesse da Fattura, in tal caso sarà richiesto il Cod. Fiscale e/o la P.Iva.  

Metodi e costi di spedizione

 

 

Spedizioni

 
Spedizione gratuita per ordini oltre Euro 79,00.

Per facilitare la consegna, inserisci un indirizzo dove il destinatario sia presente tutti i giorni, per almeno mezza giornata.
Riceverai una e-mail per controllare lo stato della consegna e contattare il corriere. Per importi inferiori a Euro 79,00, il costo della spedizione e' Euro 5,50 tutta Italia isole comprese.
  
Supplementi a spedizione rispetto alla tariffa base
Venezia e laguna 15,49
Livigno              €15,49
Isole minori       €15,49

Tempi di consegna
Consegna in 2-3 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Servizio Clienti Farmacquista.it 0765/24128
da Lunedì a Venerdì
orari: 8.30-13.00; 16.30-19.00

 

Tempi di lavorazione

Tutti gli ordini regolarmente effettuati dal Lunedì al Venerdì verranno spediti entro le 48 ore successive all'acquisto stesso.
Una mail vi avviserà dell'avvenuta spedizione.

Tempi di Trasporto

La spedizione su tutto il territorio nazionale affidata al corriere espresso verrà consegnata entro 24/48/72 ore.

IMPORTANTE

Al fine di avere una consegna veloce e sicura è necessario indicare l'indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile e di indicare un recapito telefonico.
Farmacia Mirtense sas non è responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine.
In ogni caso Farmacia Mirtense sas non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere o dal servizio postale. Eventuali ritardi non daranno all'acquirente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere.

Modalità  di recesso

Il diritto di recesso, così come regolamentato dal Decreto Legislativo 206/2005, può essere esercitato dal consumatore senza alcuna penalità e senza alcun obbligo di specificarne il motivo.

Il Consumatore dispone di un periodo di 10 giorni lavorativi per recedere la merce senza dover fornire alcuna motivazione,
poste le condizioni che :

la merce non sia stata aperta (tutte le parti di ciascun prodotto, compresa la confezione, devono essere integre) dal Cliente finale o da terzi.

la merce non sia stata utilizzata dal Cliente finale o da terzi.

la merce non sia stata rotta dal Cliente finale o da terzi.

Il Cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo info@farmacquista.it con richiesta notifica di lettura, comunicando la volontà di rendere al mittente i prodotti ordinati.

Come previsto dalla legge, il cliente sarà dunque rimborsato della somma versata a favore di Farmacquista.it,  Le spese di rispedizione tramite

spedizione standard del corriere SDA o GLS sono a totale carico del cliente.

Il rimborso avverrà tramite la medesima modalità di pagamento effettuata dal Cliente

Informativa sulla privacy

Il trattamento dei dati personali, richiesti per poter effettuare gli acquisti su Farmacquista.it, è regolamentato dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.L. n.193/2003).
I dati personali richiesti su Farmacquista.it vengono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita, nonchè di adempiere ai conseguenti obblighi imposti dalla legge.
I dati personali verranno trattati per le uniche finalità di evasione degli ordini di acquisto.
I dati personali verranno, inoltre, trattati a scopo promozionale e pubblicitario solo se esplicitamente espresso e preventivamente consentito selezionando l'apposita casella nel modulo di registrazione.
I dati personali forniti non verranno mai comunicati a soggetti terzi.
Farmacquista.it si impegna ad adeguare le suddette misure in conformità quanto stabilito da successive modificazioni legislative.
Il conferimento dei dati personali è una facoltà dell'interessato, ma è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate.
Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempire gli obblighi derivanti dai contratti di compravendita eventualmente conclusi.

Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Farmacia Mirtense del Dott. I. Donateo & C. sas

Diritto di accesso ai dati personali (art.7 D.L. 30/06/2003, n.196)

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere indicazioni:

  • sull'origine dei propri dati personali;
  • sulle finalità e modalità del trattamento;
  • sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  • sugli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
  • sui soggetti o sulle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
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  • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

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